Sie wollen aufhören oder von vorn beginnen. Beides geht in wenigen Schritten, ohne Rückfrage bei uns und ohne Kündigungsfrist für das, was auf Ihrem Gerät liegt.

Vorher sichern

Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen. Eine Sicherung dauert einen Klick und kostet nichts.

1. Öffnen Sie Konto in der Seitenleiste.
2. Wählen Sie unter Meine Daten den Punkt Alles als Datei sichern.
3. Die Datei enthält Stundenmappen, Ordner, Klassen und das Profil als lesbares JSON. Nicht enthalten sind hochgeladene Hintergrundbilder und der Papierkorb.
4. Bewahren Sie die Datei auf, bevor Sie weitergehen.

Alles vom Gerät entfernen

Der Abschnitt Meine Daten trägt dafür einen eigenen Knopf. Die Rückfrage nennt Zahlen, damit Sie sehen, was auf dem Spiel steht.

1. Wählen Sie Alles löschen.
2. Lesen Sie die Rückfrage: Sie nennt die Anzahl der Stundenmappen und Klassen, die entfernt werden, dazu Profil und Papierkorb.
3. Bestätigen Sie mit Ja, alles löschen.
4. Danach ist das Gerät leer. Rückgängig geht das nicht.

Sollen nur einzelne Mappen verschwinden, ist der Papierkorb der bessere Weg: Gelöschte Mappen bleiben dort 30 Tage und lassen sich zurückholen. Mehr dazu unter Daten löschen.

Einen kostenpflichtigen Zugang beenden

Den Umfang der Erweiterung führt Was Premium enthält auf. Ohne Konto gibt es nichts zu kündigen — keine Anmeldung und keine Laufzeit; der kostenlose erste Monat Premium endet von selbst. Wer die kostenpflichtige Erweiterung nutzt, beendet sie gesondert.

1. Schreiben Sie uns über die Kontakt aufnehmen mit dem Betreff Kündigung.
2. Nennen Sie die E-Mail-Adresse der Abrechnung.
3. Der Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter; danach bleibt ClassHelper kostenlos in vollem Umfang nutzbar.

Für eine Lehrperson in Österreich oder der Schweiz gilt derselbe Weg. Für Schulen läuft er über die Schullizenz, nicht über einzelne Zugänge. Er steht in Abrechnung über die Schullizenz.

Kurz gesagt

Sichern Sie zuerst über Konto, Alles als Datei sichern. Danach entfernt Alles löschen Stundenmappen, Klassen, Profil und Papierkorb vom Gerät, nach einer Rückfrage mit Zahlen.

Eine Kündigung betrifft nur die kostenpflichtige Erweiterung; die kostenlose Nutzung endet nie und verlangt keine Abmeldung.